Aus welchem Vertrag wird die Leistung verweigert? Hausrat (das _mobile_ Navi)? Kasko (der Schaden am Fahrzeug)?
Hast du den Schaden schriftlich gemeldet und rückbestätigt bekommen?
Wie lautet die Ablehnungsbegründung? Die kannst du ja mit den Versicherungsbedingungen _deines_ Vertrages (das sind nicht unbedingt die aktuellsten!) abgleichen, evtl. einen Deutungsspielraum erkennen und abschätzen, ob sich eine weitere Auseinandersetzung lohnen würde.
Hast du den betreffenden Vertrag bei einem Makler abgeschlossen? Dann mach DEM Beine, das ist sein Job!
Bei einer Agentur des Versicherers?Hast du Rechtsschutz für diese Sparte?
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