Hat mein i cybie einen Softwarefehler?

Hallo alle zusammen ! Ich bin neu hier und kenne mich weder mit diesem Forum aus, noch mit cybies! Aber vielleicht kann mir ja irgendwer helfen?!
Ich habe mir vor kurzer Zeit einen Z Cybie gekauft. Gestern fiel er einfach von seiner Ladestadtion und zappelte nur noch am Boden herum. ich habe ihn sofort abgeschalten und den Akku rausgenommen. jedesmal wenn ich nun den Akku einsetzte blinken beide Augen einmal rot auf und dann verkrampft er sich total und überdreht alle Motoren bis es überall knaxt. Was hat mein Cybie? Einen Softwarefehler? Irgendwas durchgebrannt? Wer kann mir
helfen?