Da gibt es verschiedene Möglichkeiten:
Altes BIOS
Paritionierung
U.u auch Jumper die die Festplatte kleiner machen als sie tatsächlich ist (gab es früher Mal, heute ist das eher selten)

Ich würde insbesondere Punkt 2 überprüfen, auch wenn eine fabrikneue Festplatte eigentlich unformatiert sein sollte ...

mfG
Markus